POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'Institut — Par Corinne Bovens

Version en vigueur au 26 mai 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Corinne Bovens, indépendante en personne physique

Rue de Battice 6, 4880 Aubel, Belgique

TVA : BE0874690570

E-mail : corinne.bovens@hotmail.be

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité, L'Institut collecte les données suivantes :

- Données d'identité : nom, prénom

- Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

- Données de paiement : traitées directement par Stripe, Mollie ou virement SEPA — aucune donnée bancaire n'est stockée par L'Institut

- Données liées aux prestations : historique des soins, informations de santé communiquées volontairement (allergies, antécédents)

- Données de navigation : cookies de fonctionnement du site

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées pour :

- Gérer les commandes, réservations et paiements

- Assurer le suivi client et la qualité des soins

- Envoyer des confirmations de rendez-vous et rappels

- Envoyer des communications commerciales (uniquement avec consentement)

- Respecter les obligations légales et comptables

4. BASE LÉGALE

Le traitement repose sur :

- L'exécution d'un contrat (commandes et réservations)

- Le consentement de la personne concernée (newsletters, communications marketing)

- L'obligation légale (comptabilité, facturation)

- L'intérêt légitime (suivi de la relation client)

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données clients sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial. Les données comptables sont conservées 7 ans conformément à la législation belge.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

- Les prestataires de paiement (Stripe, Mollie) dans le cadre strict du traitement des transactions

- Les autorités compétentes sur obligation légale

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit à la portabilité

- Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : corinne.bovens@hotmail.be

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. COOKIES

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026